Der Informationssupport für öffentliche Verwaltungen ist jetzt verfügbar, ein Helpdesk-Service, der allen, die an der Anpassung ihrer Dienstleistungen an die Spezifikationen des IT-Systems der Einheitsschalter beteiligt sind, Self-Care-Funktionen für die autonome Suche nach nützlichen Informationen (in Bezug auf das PNRR-Projekt M1C1, Teilinvestition 2.2.3, Digitalisierung von Verfahren für das Bauwesen und gewerbliche Tätigkeiten und Betrieb der Einheitsschalter“) und die Möglichkeit bietet, ein spezielles Support-Team zu kontaktieren, indem sie ein Formular ausfüllen, das im Bereich „Kontakt“ zu Verfügung steht.

Der  Informationssupport ist frei zugänglich und kann über die Seite des neuen IT-Systems der Einheitsschalter erreicht werden, die im Bereich Unternehmen und Gemeinde - Öffentliche Verwaltungen zu finden ist. Der Informationssupport für die öffentlichen 

Verwaltungen enthält Informationen über die rechtlich-regulatorischen Neuerungen, die sich aus dem neuen technischen Anhang zum Präsidialerlass 160/2010 (SUAP-Verordnung) ergeben, der die digitalen Kommunikations- und Datenübertragungsmethoden zwischen dem SUAP und den an den Verwaltungsverfahren beteiligten Subjekten beschreibt, und der am 25.11.2023 im Amtsblatt veröffentlichten technischen Spezifikationen sowie Informationen über die logische Architektur und die digitalen Betriebsregeln, die der Funktionsweise des IT-Systems der Einheitsschalter (SSU) zugrunde liegen.