Contact Center PSC Italia
Per prestatori di servizi
Il contatto e-mail per i prestatori di servizi che intendono svolgere la loro attività in uno degli stati membri delll'Unione Europea, per richiedere direttamente informazioni specifiche.
Assistenza ai Destinatari
Per i destinatari italiani dei prestatori di servizi
Il servizio di assistenza per gli imprenditori che si apprestano ad acquistare un servizio da un prestatore di un altro paese dell' UE. Continua la lettura
Il centro assistenza europeo dei consumatori
Per la tutela dei diritti del consumatore transfrontaliero in ambito europeo.
Il centro informativo e di assistenza all'impresa e al singolo cittadino, acquirente e destinatario del servizio.
In primo piano: Punto Unico di Contatto telematico per la Direttiva Servizi
È il sistema nazionale a supporto della rete degli Sportelli unici delle attività produttive e rappresenta il Punto Unico di Contatto (PSC) previsto dalla Direttiva Servizi (Direttiva 123/2006/EC)
Il Punto Singolo di Contatto fornisce informazioni ed assistenza alle imprese che intendono svolgere la loro attività in uno degli Stati membri dell'Unione europea, in forma stabile o in via temporanea ed occasionale.
Le funzioni di Punto unico di contatto sono attive grazie ad un Contact Center predisposto per ricevere e-mail con richieste di informazioni su come svolgere attività di prestatore di servizi.
Il Punto singolo di contatto rappresenta il cuore della riforma e costitusce il punto dove le imprese possono facilmente ottenere informazioni e compiere gli adempimenti previsti per svolgere l'attività senza doversi relazionare con le singole autorità coinvolte, che significa rappresentare l'unico intermediario tra l'impresa e la Pubblica amministrazione.
Assistenza ai destinatari
Il portale impresainungiono.gov nell'ambito delle sue funzionalità per la Direttiva Servizi - offre un servizio informativo e di contatto via email per l'assistenza alle imprese destinatarie di servizi.
Il servizio di posta elettronica e di Assistenza ai Destinatari mette in contatto ad un centro informativo qualificato. In particolare, sono disponibili informazioni generali sui requisiti applicati dagli altri stati membri per l'accesso all'attività oggetto del servizio, notizie sui mezzi ai quali si può ricorrere in caso di controversia e dati sulle organizzazioni presso le quali è possibile ottenere assistenza pratica.
E' disponibile sul portale la guida esplicativa sui diritti dell'impresa detinataria di serviz.
Nel caso l'acquirente del servizio non sia un'impresa ma un singolo cittadino, analoga assistenza è fornita dal Centro europeo dei consumatori.
