Contact Center PSC Italia
Per prestatori di servizi
Il contatto e-mail per i prestatori di servizi che intendono svolgere la loro attività in uno degli stati membri delll'Unione Europea, per richiedere direttamente informazioni specifiche.
Assistenza ai Destinatari
Per i destinatari italiani dei prestatori di servizi
Il servizio di assistenza per gli imprenditori che si apprestano ad acquistare un servizio da un prestatore di un altro paese dell' UE. Continua la lettura
Contenuto CMS
SPOCS: una via semplice per le imprese per accedere a nuovi mercati ed avviare attività all'estero
SPOCS, un progetto pilota lanciato a maggio 2009. (Simple Procedures Online for Cross-border Services) sta costruendo la seconda generazione dei Punti Singoli di Contatto (PSC), attualmente in esercizio presso tutti i paesi europei : tutto questo sarà reso possibile tramite strumenti di interoperabilità e di cooperazione applicativa.
Il progetto semplificherà le procedure tramite soluzioni trans-frontaliere create a partire dai sistemi in essere nei singoli paesi. Per esempio, un agente immobiliare italiano desidera espandere il suo business a Brema (Germania); attualmente le informazioni fornite dal PSC di Brema non specificano i documenti necessari provenienti dall'Italia. Riuscirà ad ottenere queste informazioni dal suo ufficio? Questa transazione sarà sicura?
SPOCS darà la possibilità di assolvere le procedure amministrative on-line tramite il Punto Singolo di Contatto.
Le soluzioni fornite da SPOCS permetteranno tra l'altro :
- di organizzare le informazioni da fornire al richiedente (prestatore di servizi) combinando materiale proveniente da diversi paesi (e.g. tipicamente I processi attivi in un paese che possono richiedere documenti da altri paesi)
- il controllo e la validazione delle documentazione elettronica scambiata da un paese all'altro
- il reperimento di documentazione elettronica da una fonte documentale sicura gestita in un altro paese
- un canale sicuro di comunicazione tra un Punto Singolo di Contatto ed un fornitore di servizi di paesi diversi, con la possibilità di gestire le 'ricevute di ritorno' richieste per legge
- l'indirizzamento di eServices forniti da paesi esteri
SPOCS è supportato dalla Commissione Europea (Competitiveness and Innovation Programme) e da quindici paesi europei: Austria, France, Germany, Greece, Italy, Lithuania, Luxembourg, Malta, the Netherlands, Poland, Portugal, Romania, Slovenia, Sweden, United Kingdom, Norway (*)
Per ulteriori informazioni:
- sito di progetto: www.eu-spocs.eu
- Gestione documentazione sicura: OCD SPOCS
(*) per alcuni paesi, l'allargamento SPOCS è in corso di approvazione
